W ramach naszej działalności udzielamy konsultacji oraz usług doradczych, dotyczących bezpośrednio produktów softwarowych firmy JERID, udostępnianych przez nas danych oraz informacji albo ogólnie dotyczących problematyki kolejowego transportu towarowego.

Po wstępnym przedstawieniu oferty produktów i usług, kiedy to nasz pracownik handlowy zapozna się z zakresem działalności firmy klienta, następuje konsultacja fachowa, tzn. analiza potrzeb klienta i przedstawienie stosownych rozwiązań. W przypadku mniejszych produktów softwarowych następuje wybór potrzebnych modułów a jeżeli chodzi o system informatyczny, to wtedy po analizie procesów technologicznych przedstawiana jest oferta miarowa - wg potrzeb klienta. Po zakupie oprogramowania udzielamy konsultacji oraz działa hotline w dni robocze od godz. 9-ej do 15-ej. Konsultacje wprost u klienta przebiegają na podstawie zamówienia.

Konsultacje i usługi doradcze udzielane są również w ramach tematów dotyczących kolejowego transportu towarowego, takich jak problematyka śledzenia przesyłek, problematyka cenowa/taryfowa, informacje przewozowe w kierunku wschód-zachód-wschód itp.